您好!首先非常感谢您入住威尼斯假日酒店并分享入住体验。得知未能给你带来满意的入住体验,我们深表遗憾。您的宝贵反馈已得到酒店的充分重视,并将此条点评分享给酒店各个部门同事,采取相应措施解决此类问题,避免再次发生。今后我们也会继续加强培训,提高服务水平。再次向您致以最诚挚的歉意!